З перших уст: З турботою про людей
З усіх структурних підрозділів райдержадміністрації жителі району найчастіше звертаються в управління соціального захисту населення, яке віднедавна очолює Руслан Козак, за фахом психолог.
- Руслане Володимировичу, Ви вже десять років працюєте в соціальній сфері, були директором районного центру соціальних служб для сім’ї, дітей та молоді. Це дає можливість впевнено почуватися на новій посаді?
- Проблеми категорії соціально незахищених людей мені добре відомі. А впевненості додає злагоджена робота згуртованого колективу. У зв’язку із змінами до пенсійної реформи після 1 квітня з управління пішло до 10 чоловік, у тому числі начальник і заступник. Тож навантаження на працівників зросло. Але ніхто не жаліється, за потреби працюють і по суботах, і по неділях. Сьогодні я задоволений своїм заступником Наталією Богдан, яка є досвідченим спеціалістом. А ще дуже вдячний Григорію Павловичу Басу, бо, ж певно, немає такого дня, аби я до нього не телефонував, щоб порадитися з того чи іншого питання.
Крім кадрового, для нас сьогодні вкрай важливим є матеріально-технічне забезпечення. Цю проблему частково допоміг вирішити голова РДА Андрій Линдюк: за його розпорядженням райдержадміністрація передала нам 10 комплектів комп’ютерної техніки, що надзвичайно полегшило роботу.
- Сьогодні дуже актуальним є призначення житлових субсидій.
- Цьогоріч до нас уже звернулося 800 громадян, 611 з них призначено житлові
субсидії. Згідно з аналітичними даними, ця кількість складає половину того населення, яке може отримати дану пільгу.
Щоб покращити надання соціальних послуг, управління забезпечує прийом громадян за принципом «єдиного вікна», працює виїзний мобільний соціальний офіс, є дві «гарячих телефонних лінії», по яких люди можуть отримати ту чи іншу консультацію.
- Зі слів голови РДА Андрія Линдюка, багато сімей в районі неправомірно отримують соціальну допомогу.
- Так, є надзвичайно багато проблем по цих призначеннях: це і недостовірні дані декларацій про доходи, і необ’єктивні акти обстеження житлово-побутових умов, які складаються працівниками сільських рад. А в управлінні працює лише три державні соціальні інспектори. Але все-таки за останніх півроку вони виявили переплати в сумі понад 100 тисяч гривень, які громадяни мають повернути державі. Надалі цю роботу будемо удосконалювати.
- У чому вбачаєте головне завдання соціального працівника?
- Не завжди людина, яка звертається в управління, потребує грошової допомоги. Багатьом просто не вистачає спілкування. Тому соціальний працівник має уважно вислухати, перейнятися проблемами відвідувача, дати відповіді на запитання.
Людина має відчувати, що її розуміють і намагаються вирішити її проблеми.
|
| Категорія: Офіційно | Додав: novadoba (03.08.2015)
| Автор: Алла БУБНЮК.
|
| Переглядів: 387
| Рейтинг: 0.0/0 |
|
